- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Số
Danh mục TaiLieu.VN
Ebook Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Phục vụ buồng: Phần 2
Tiêu chuẩn VTOS bao gồm nhiều đơn vị năng lực xác định cụ thể các kỹ năng, kiến thức và hành vi/thái độ cần thiết để đáp ứng các yêu cầu công việc một cách thỏa đáng. Mỗi công việc sẽ bao gồm sự tổng hợp của các đơn vị năng lực chuyên ngành, đơn vị năng lực chung và đơn vị năng lực cơ bản. Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Phục...
88 p lirc 28/06/2016 255 5
Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Phục vụ buồng, Dự toán ngân sách, Quản lý chất lượng dịch vụ, Tiêu chuẩn VTOS
Ebook Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Điều hành du lịch và quản lý lữ hành: Phần 2
Phần 2 của Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Điều hành du lịch và quản lý lữ hành gồm có những đơn vị năng lực sau: Áp dụng nguyên tắc văn phòng xanh; xây dựng và phát triển sản phẩm và dịch vụ du lịch có trách nhiệm; lựa chọn nhà cung cấp theo nguyên tắc du lịch có trách nhiệm; phát triển, quản lý và kiểm soát nhà cung cấp; đảm bảo khách...
138 p lirc 28/06/2016 216 7
Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam tourism occupational standards, Điều hành du lịch, Quản lý lữ hành, Nguyên tắc văn phòng xanh, Dịch vụ du lịch có trách nhiệm
Bài giảng Quản trị chất lượng - ThS. Nguyễn Ngọc Thông
Mục tiêu của bài giảng "Quản trị chất lượng" nhằm giúp sinh viên có thể hiểu được các khái niệm cơ bản trong quản trị chất lượng, các kỹ thuật và công cụ quản lý chất lượng; mô tả được cách thức tiến hành hệ thống quản lý chất lượng toàn diện; phân tích được đặc điểm và vai trò của những hệ thống chất lượng. Mời các bạn...
60 p lirc 28/06/2016 228 2
Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản lý chất lượng dịch vụ, Kiểm soát chất lượng, Đánh giá chất lượng, Hệ thống chất lượng
Ebook Marketing bệnh viện (sách đào tạo cao học Quản lý bệnh viện): Phần 1 - PGS.TS. Phạm Trí Dũng
Cuốn sách "Marketing bệnh viện (sách đào tạo cao học Quản lý bệnh viện)" cung cấp cho người đọc các kiến thức liên quan đến nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ, và làm hài lòng đối tượng sử dụng dịch vụ của bệnh viên. Phần 1 cuốn sách trình bày các nội dung: Khái niệm và quá trình phát triển marketing, thị trường và dịch vụ y...
62 p lirc 07/12/2015 218 1
Từ khóa: Marketing bệnh viện, Quản lý bệnh viện, Quá trình phát triển marketing, Dịch vụ y tế, thị trường y tế, Chất lượng dịch vụ y tế
Ebook Marketing bệnh viện (sách đào tạo cao học Quản lý bệnh viện): Phần 2 - PGS.TS. Phạm Trí Dũng
Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Marketing bệnh viện (sách đào tạo cao học Quản lý bệnh viện)", phần 2 trình bày các nội dung của phần "Marketing dịch vụ chăm sóc sức khỏe" bao gồm: Quy trình nghiên cứu marketing, môi trường marketing bệnh viện, nguyên tắc marketing, marketing hỗn hợp, các nghiên cứu marketing,... Mời các bạn cùng tham khảo.
110 p lirc 07/12/2015 244 1
Từ khóa: Marketing bệnh viện, Quản lý bệnh viện, Marketing dịch vụ chăm sóc sức khỏe, Marketing dịch vụ, Môi trường marketing bệnh viện, Nguyên tắc marketing, nghiên cứu marketing
Ebook Phát triển và quản lý nhà nước về kinh tế dịch vụ: Phần 1
Phần 1 cuốn sách gồm các chương: Chương 1 - Lý luận cơ bản về dịch vụ, chương 2 - Bản chất kinh tế - xã hội của dịch vụ công cộng và việc tổ chức cung ứng, chương 3 - Những chế định pháp luật điều chỉnh hoạt động kinh tế dịch vụ, chương 4 - Khái quát về sự phát triển kinh tế dịch vụ ở Việt Nam.
166 p lirc 07/12/2015 265 4
Từ khóa: Quản lý nhà nước, Kinh tế dịch vụ, Dịch vụ công cộng, Hoạt động kinh tế dịch vụ, Kinh tế dịch vụ ở Việt Nam, Bản chất kinh tế
Ebook Phát triển và quản lý nhà nước về kinh tế dịch vụ: Phần 2
Phần 2 cuốn sách gồm các chương: Chương 5 - Kinh tế dịch vụ ở một số quốc gia và xu hướng phát triển, chương 6 - Quan hệ quốc tế Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ, chương 7 - Tiếp tục hoàn thiện quản lý nhà nước đối với lĩnh vực dịch vụ.
109 p lirc 07/12/2015 272 4
Từ khóa: Quản lý nhà nước, Kinh tế dịch vụ, Dịch vụ công cộng, Hoạt động kinh tế dịch vụ, Kinh tế dịch vụ ở Việt Nam, Quản lý nhà nước về dịch vụ
Ebook Chuyển giao dịch vụ công cho các cơ sở ngoài nhà nước - Vấn đề và giải pháp: Phần 2
Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Chuyển giao dịch vụ công cho các cơ sở ngoài nhà nước - Vấn đề và giải pháp", phần 2 giới thiệu tới người đọc các nội dung: Tình hình cung ứng và chuyển giao dịch vụ công cho các cơ sở ngoài nhà nước ở nước ta, hoàn thiện quản lý nhà nước đối với việc chuyển giao dịch vụ công cho các cơ sở ngoài...
134 p lirc 07/12/2015 308 5
Từ khóa: Chuyển giao dịch vụ công, Dịch vụ công, Quản lý nhà nước, Chuyển giao dịch vụ y tế, Chuyển giao dịch vụ giáo dục, Cung ứng dịch vụ công, Dịch vụ giao thông vận tải
Ebook Marketing dịch vụ: Phần 2
Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Marketing dịch vụ", phần 2 trình bày các nội dung: Nguy cơ trong phát triển quản lý chiến lược phát triển, hoạt động phân phối trong dịch vụ, dịch vụ và quá trình dịch vụ, xác định giá dịch vụ, yếu tố con người trong dịch vụ,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
188 p lirc 22/11/2015 236 6
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Phát triển dịch vụ, Quản lý dịch vụ, Quá trình dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Xác định giá dịch vụ
Ebook Quản lý nhà nước đối với cung ứng dịch vụ công (sách chuyên khảo): Phần 1
Phần 1 cuốn sách chuyên khảo "Quản lý nhà nước đối với cung ứng dịch vụ công" cung cấp cho người đọc các nội dung: Quản lý nhà nước đối với cung ứng dịch vụ công, quản lý nhà nước đối với việc cung ứng dịch vụ công của một số nước trên thế giới. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
139 p lirc 22/11/2015 295 6
Từ khóa: Quản lý nhà nước, Cung ứng dịch vụ công, Quản lý cung ứng dịch vụ công, Phân loại dịch vụ công, Cải cánh cung ứng dịch vụ công, Kinh nghiệm quản lý dịch vụ công
Ebook Quản lý nhà nước đối với cung ứng dịch vụ công (sách chuyên khảo): Phần 2
Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Quản lý nhà nước đối với cung ứng dịch vụ công", phần 2 trình bày các nội dung: Thực trạng quản lý nhà nước đối với cung ứng dịch vụ công ở Việt nam giai đoạn vừa qua, một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nhà nước đối với cung ứng dịch vụ công ở Việt nam trong giai đoạn 2007-2020.
169 p lirc 22/11/2015 350 6
Từ khóa: Quản lý nhà nước, Cung ứng dịch vụ công, Quản lý cung ứng dịch vụ công, Thách thức quản lý dịch vụ công, Kết quản quản lý dịch vụ công, Hoàn thiện quản lý dịch vụ công
Bài giảng Mạng máy tính: Chương 3 - J.F Kurose & K.W. Ross
Bài giảng Mạng máy tính: Chương 3 - Lớp Transport nhằm giúp học viên hiểu các nguyên tắc đằng sau các dịch vụ lớp Transport, nghiên cứu về các giao thức lớp Transport trên Internet.
111 p lirc 26/06/2015 228 2
Từ khóa: Mạng máy tính, Quản trị mạng, Dịch vụ lớp Transport, Giao thức lớp Transport, Giao thức mạng, Nguyên lý của điều khiển tắc nghẽn
Đăng nhập